Psicólogo empresarial: investimento inteligente ou furada?

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Em alguns casos, ele se torna peça-chave para transformar a cultura da empresa e prevenir o adoecimento dos colaboradores. Em outros, é conduzido a uma solução rápida, superficial e sem autonomia para enfrentar as causas reais dos problemas relacionados à saúde mental. Na prática, o papel do psicólogo organizacional varia bastante e ainda divide opiniões.

“Quando ele é funcionário, geralmente dentro do RH, sua atuação fica mais voltada para processos organizacionais, como recrutamento, desenvolvimento e clima”, explica Erica Rodrigues, especialista em saúde mental no ambiente corporativo. “Nesse caso, ele contribui para o ambiente, mas também responde aos interesses da empresa, o que pode limitar um trabalho mais aprofundado em saúde mental”.

Já o psicólogo terceirizado, voltado para qualidade de vida, ocupa um lugar mais independente. “Esse profissional atua na escuta dos colaboradores, com plantões psicológicos”, afirma a também professora da DomEduc, empresa de educação corporativa. O objetivo, segundo ela, é fazer uma intervenção breve que ajude a aliviar o sofrimento imediato do trabalhador e, quando necessário, direciona-lo a outros tipos de cuidado. Além disso, nessas conversas, o psicólogo organizacional deve identificar riscos psicossociais e propor ações de prevenção – a ideia aqui é ajudar a empresa a sair de uma lógica reativa para uma postura mais preventiva.

Do benefício ao essencial

Porém, Erica ressalta que, mais do que ações pontuais – “que tratam o tema quase como um ‘benefício’ e estratégia de marketing” –, esse profissional deve contribuir para que a companhia reconheça seu papel na saúde mental olhando para fatores como gestão, cultura e condições de trabalho e não apenas para o indivíduo. “A falta de um olhar técnico faz com que priorizem ações superficiais e paliativas”.

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A especialista acrescenta ainda que, embora essas discussões estejam cada vez mais presentes no mercado, ainda existe uma visão de curto prazo entre as organizações. “Enquanto a saúde mental for vista como custo, e não como algo que tem relação direta com o desempenho e a permanência das pessoas, essa resistência tende a continuar”.

No território da urgência

Para ela, a presença do psicólogo deixa de ser um diferencial quando o adoecimento começa a aparecer como padrão: aumento de afastamentos, rotatividade alta, conflitos frequentes, queda de engajamento e lideranças sobrecarregadas sem saber como lidar com as equipes. “Nesses casos, não estamos mais falando de bem-estar como benefício, mas de um problema estrutural, onde a ausência desse profissional passa a gerar custo humano e financeiro”, alerta.

“Além disso, com o aumento das exigências legais e da discussão sobre riscos psicossociais no trabalho, ter um psicólogo também se torna uma necessidade estratégica não só para intervir, mas para prevenir e orientar decisões mais sustentáveis dentro da empresa”