Futuro do Trabalho

SXSW 2025: IA e o paradoxo da produtividade

Especialistas discutiram o estado atual da tecnologia no mundo corporativo – e deram recomendações para seu uso – no maior festival de inovação do mundo.

Por Redação
Atualizado em 16 mar 2025, 19h47 - Publicado em 13 mar 2025, 18h15

Imagem de uma mão de IA cibernética mostra à mulher de negócios com binóculos para onde olhar.

66% dos profissionais acreditam que a inteligência artificial pode melhorar a qualidade e a velocidade do trabalho, mas 96% dos executivos afirmam que suas equipes ainda não sabem como adotá-la. Este foi um dos principais dados que Annie Dean, vice-presidente da Atlassian, compartilhou em um painel realizado na última segunda (10) no South by the Southwest (SXSW), o maior festival de inovação do mundo, que acontece anualmente na cidade americana de Austin.

Durante o painel, Annie e outros executivos falaram sobre um “paradoxo da produtividade” relacionado ao uso de inteligência artificial no trabalho: 77% dos profissionais afirmam que tais ferramentas estão aumentando a carga de trabalho, em vez de reduzi-la. Segundo a VP da Atlassian, o problema é que muitas empresas não dão tempo aos profissionais para que eles explorem e entendam as novas tecnologias.

Lucas Puente, vice-presidente de pesquisa da Salesforce, afirmou que a IA ainda está subutilizada em muitas organizações, porque os profissionais não sabem como aplicá-la de forma estratégica. Metade dos trabalhadores sequer adotam a tecnologia, embora tenham interesse de fazê-lo, porque suas empresas não têm diretrizes claras sobre a utilização desses recursos.

“A IA pode liberar tempo para que as pessoas explorem seu potencial criativo, desenvolvam pensamento crítico e colaborem de forma mais significativa”, afirma Renata Rivetti, fundadora da Reconnect Happiness at Work e correspondente da Você RH no SXSW. “Mas, para isso acontecer, precisamos mudar a mentalidade corporativa: em vez de usar IA para sobrecarregar as equipes, devemos utilizá-la para amplificar as capacidades humanas.”

“Se um negócio deseja estar à frente em inovação, também precisa rever seus processos, sua estrutura e sua cultura organizacional para que o time tenha autonomia em testar e buscar novas formas de trabalhar”, afirma Luis González, CEO da Vidalink, empresa de bem-estar corporativo.

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O papel da liderança

Durante o painel, os especialistas concordaram que o sucesso da IA nas empresas depende menos da tecnologia e mais da forma como a liderança a implementa.

“Se você sente que seu gestor confia em você, tem 50% mais chances de adotar IA no seu dia a dia. Mas, se você não sente essa confiança, a tendência é evitar ou esconder o uso da IA. Muitas pessoas usam IA de forma ‘clandestina’ porque têm medo de serem penalizadas por seus gestores”, explica Renata.

Para Kelly Monahan, diretora-geral do Instituto de Pesquisa da Upwork, a liderança precisa agir agora a fim de reagir às mudanças do mercado e minimizar as incertezas dos trabalhadores. “A questão não é se a IA substituirá empregos, mas como as empresas garantirão que seus funcionários evoluam junto com a tecnologia”, afirma Renata.

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O futuro da IA no trabalho

Para os painelistas, as empresas precisam adotar um equilíbrio entre inovação e humanização. Eles deram cinco recomendações:

1. Criar diretrizes claras para o uso da IA nas empresas;
2. Garantir cultura de confiança e transparência;
3. Oferecer treinamentos em IA, não apenas para desenvolvedores, mas para toda a equipe;
4. Medir o impacto real da IA, considerando não só o tempo economizado, mas também o valor gerado;
5. Garantur que a IA libere tempo para a inovação, em vez de gerar mais trabalho.

Embora a IA tenha potencial para aumentar a produtividade, há desafios para a adoção e integração dessa tecnologia no ambiente de trabalho, que devem ser considerados pela liderança. “A chave está na educação, confiança e estrutura organizacional, garantindo que a IA seja um complemento e não um fardo para os funcionários”, afirma Luis González.